Questions fréquemment posées

Comment fonctionne la prise en charge de la facturation ?

Nous collectons toutes les informations nécessaires à la facturation de vos actes, puis nous les transmettons aux organismes payeurs. Nous nous chargeons ensuite de suivre les paiements et de gérer les éventuelles réclamations.

Quels sont les délais de paiement ?

Les délais de paiement dépendent des organismes payeurs. Nous nous engageons à suivre vos dossiers pour garantir que les paiements soient effectués le plus rapidement possible.

Est-il possible de résilier ou de suspendre le service ?

Oui, chaque client signe une lettre de mission d'une durée de 3 mois au dela de laquelle vous pouvez suspendre ou résilier nos services.

Comment puis-je vous transmettre mes documents ?

Nous acceptons les documents par voie électronique (email, plateforme dédiée) ou déposés directement au bureau selon votre préférence.

Travaillez-vous avec des infirmiers libéraux dans toute la France ?

Non, pour des raisons de practicité, nous ne travaillions qu'avec des infirmiers et infirmières libéraux travaillant à Marseille et ses alentours.

Est-il possible de bénéficier d’un accompagnement personnalisé pour des cas spécifiques ?

Tout à fait. Chaque professionnel bénéficie d'un service personnalisé. Différents outils informatiques sont mis à sa disposition afin d'optimiser la gestion de son cabinet.